Um briefing para criação de site é fundamental e nós não executamos um projeto sem briefing. Somos irredutíveis nesse quesito, afinal de contas estamos falando da base, do núcleo, da nossa referência em todo desenvolvimento.
É preciso saber onde se quer chegar antes de iniciar, especialmente quando o assunto é o desenvolvimento de sites.
Parece óbvio, mas nem todos fazem um briefing detalhado e completo para seus projetos, o que é quase um crime.
Neste artigo, a Vale da Web – criação de sites profissionais – te ajuda a entender mais sobre o briefing para criação de sites.
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Resumo do artigo:
- Importância do briefing: Fundamental para guiar o desenvolvimento do site, evitando atrasos e erros frequentes.
- Definição de briefing: Reunião com o cliente para coletar todas as informações necessárias, incluindo detalhes do negócio, público-alvo e objetivos do site.
- Problemas sem briefing: Perda de tempo, demora na entrega, questionamentos contínuos e erros repetitivos.
- Formas de realizar o briefing: Preferencialmente pessoalmente, mas videoconferências e e-mails são alternativas viáveis.
- Benefícios do briefing: Cria proximidade com o cliente, define a estrutura e aparência do site, garantindo alinhamento com as expectativas do cliente.
O que é um briefing para criação de site?
Briefing em português significa “instrução”.
Em outras palavras, adaptando para o nosso cenário, é um termo moderno e robusto para “reunião com o cliente para recolher todas as informações necessárias para a construção do site”.
Esse é o momento de conhecer a empresa do cliente, entender como o seu negócio funciona e qual o objetivo dele com o site.
É a hora de fazer perguntas básicas e profundas, abordando temas como:
- Negócio (produtos, diferenciais, pontos positivos e negativos).
- Público-alvo (estilo de vida, idade, gênero, renda, comunicação, localização).
- Processo de venda.
- Objetivos e metas com o site.
- História da empresa.
- Concorrentes.
- Referências.
- Aparência (cores, logo, características).
Esses são temas básicos e que geralmente não escapam dos questionários, mas você deve adaptar e reformular as questões para cada cliente e situação.
O importante é captar o máximo de informações úteis possíveis. Após iniciar o projeto, é claro que o cliente será flexível para novos questionamentos, mas isso gera atrasos no desenvolvimento e faz tanto nós quanto o cliente perder tempo.
Pior ainda é realizar questionamentos contínuos ao cliente, fazendo-o perder cada vez mais tempo com algo que, se bem elaborado, não o ocuparia tantas vezes.
Pior ainda é entregar o projeto e ele não ser aprovado pelo cliente, repetidamente… pois é!
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Problemas gerados pela falta de um briefing para criação de site
- Perda de tempo da equipe.
- Demora na entrega do projeto.
- Fazer o cliente esperar mais.
- Questionamentos contínuos para o cliente
- Erros repetitivos.
Isso é o que ocorre quando não se faz um briefing adequado para o desenvolvimento de um projeto.
Onde fazer o briefing com o cliente?
Existem duas possibilidades: realizar pessoalmente ou pela internet.
Reuniões presenciais são a forma mais tradicional e indicada, uma vez que conseguem transmitir com mais fidelidade as emoções e intenções do cliente.
A outra opção é realizar pela internet.
Se o cliente for de uma região distante, por exemplo, videoconferências, geralmente feitas no Skype ou Google Meet, ajudam a aproximar as ideias.
Em últimos casos, o briefing por e-mail ou WhatsApp é uma alternativa.
Pode até poupar tempo, mas a qualidade da comunicação diminui, podendo gerar informações distorcidas e desalinhadas com os objetivos do cliente, resultando em retrabalhos. Não é uma regra, mas pode acontecer.
Os contrapontos não anulam a opção de realizar via e-mail ou WhatsApp, mas valorizam as reuniões pessoais e conferências.
Vale a pena investir tempo conversando com o cliente e acertar na primeira, fechando com chave de ouro e ouvindo um: “Era exatamente o que eu queria”.
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A importância do briefing no desenvolvimento de um site
O briefing é a parte mais importante!
Parece estranho que algumas informações estejam à frente da própria programação ou aparência do site? Calma, vou explicar.
Todas as partes no desenvolvimento são imprescindíveis, e a construção de um site é um dos melhores exemplos de como todas as áreas envolvidas no processo são indispensáveis para um bom resultado.
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Vamos para um exemplo prático e didático:
Você é confeiteiro e precisa fazer um bolo para um cliente super importante. Você é extremamente competente no que faz, possui todos os ingredientes e equipamentos, mas não sabe como o cliente quer o bolo, não conhece seus gostos, não sabe seu sabor favorito ou até mesmo se ele é diabético ou alérgico a algum composto.
Apesar de estar preparado, fica difícil saber por onde começar para agradar seu cliente, não é? Você precisa de um norte.
O briefing é o ponto de partida. É a partir dele que a estrutura e a aparência do site são definidas.
O que adianta criar um site super moderno se o público são os idosos? É possível que eles não consigam encontrar o que procuram dentro do site.
Também não faz sentido criar um site incrível, lindo, maravilhoso, super atual e conceitual, mas só para o designer. É preciso ouvir e moldar as ideias junto ao cliente.
Apesar de alguns clientes serem mais antiquados e sugerirem ideias fora de lógica, geralmente por serem leigos, são eles que conhecem com mais profundidade os futuros usuários do site. É extremamente importante ouvir suas ideias.
Cada detalhe é importante e o briefing é nosso aliado na missão de construir um site eficiente e dentro dos gostos do cliente.
Se você ainda não o utiliza, passe imediatamente a só iniciar um projeto com um bom briefing desenvolvido.
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Conclusão: briefing é primordial em todo projeto
Não há pontos negativos em realizar um briefing. É nítido não só os benefícios, mas também a importância de utilizá-lo do início ao fim do desenvolvimento de sites. Todos os próximos processos dependem dele.
Ele será necessário no desenvolvimento do wireframe, do layout da homepage e páginas internas, na elaboração das funcionalidades, na aparência e até na programação, caso surjam dúvidas.
Além disso, geralmente com ele é que acontece o primeiro contato da equipe com os novos clientes, criando uma proximidade, pessoalidade e envolvimento com o projeto.
Espero que você tenha captado a importância dessa fase em seus novos projetos. Conte com o time da Vale da Web para te ajudar a desenvolver o novo site da sua empresa. Somos especialistas em criação de sites profissionais. Entre em contato hoje mesmo!
